熟達の５段階モデル

ビジネスパーソンとして、ある分野における世界レベルのプレーヤーになるには、最低１０年の経験が必要だと言われます。教育学の世界では、特にこれを「熟達の１０年ルール」と言ったりもします。

言うまでもなく、この１０年というのはスケール上の目安の話であって、必ず１０年必要だとか、１０年経てば誰でも世界レベルになれるという話ではありません。当然、これは仕事の内容や個人の能力によって変わってくる話です。

１０年も必要なのかと絶望されてしまわないように付け加えておきますが、とりあえず「一人前」として一通りの仕事がこなせるようになるだけなら、先のバックワード・チェイニングなどの手法によって、３年ぐらいでどうにかなると思います。

こうした熟達のステップについては、知っておくと良い熟達の５段階モデルがあります。この５段階を、名著『経験からの学習』（松尾睦著）の記述をもとにしつつまとめると、以下のようになります。

初心者　原則を理解しつつも、状況による原則の使い分けができない
見習い　状況に応じた対応ができるものの、シニアの指導が必要
一人前　ルーティンであれば全て一人でこなせる
中堅所　微妙な状況の違いや、例外への対処などもできる
熟達者　状況を的確に判断し、直感でも正しい判断ができる

個人的に特に注意すべきだと思うのは、まだ熟達の域には達していないにも関わらず、何事も直感に頼りたがる傾向のある人材です。そうした人材は、確かに他者よりも直感に恵まれていたりして、これまでに「直感が鋭いね」と周囲から褒められてきたりもしているので少し厄介です。

熟達者が直感でも正しい判断が下せるのは、積み上げてきたロジックが、いつのまにか無意識にまで落とし込まれているからです。いったん、形式知化されたものが再び暗黙知の世界に入り込んで行くことで、暗黙知の世界に常人からは想像もつかない変化が起こっているのでしょう。

直感は重要です。ただ、本当の意味で直感が威力を発揮するのは、ある程度シニアになってからの話であって、それまではむしろ直感に頼った判断を忌み嫌うぐらいで丁度良いと思うのです。

（おしまい）

ある日の新宿

→ twitterもやってます：http://twitter.com/joesakai